2012年10月09th

如何有效地写作

彼得•德鲁克(Peter Drucker)声称,60%以上的管理问题是由沟通障碍造成的。

洛克菲勒基金会(Rockefeller Foundation)的一项重要研究发现,68%不再从固定供应商购买产品的客户是因为员工未能与这些客户进行有效沟通。

效率专家称,平均每个员工至少有40%的时间花在了不必要的工作上,或者是由于没有按照指令完成而不得不重做的工作上。

所以,正如你所看到的,准确沟通的能力对底线有着巨大的影响。一种准确的交流方式是把它写下来。

高管们可以通过学习强有力的写作技巧来扩大自己的影响力。精力充沛的作家学会像激光束聚焦光线那样聚焦文字。

几年前,我和厄尔·南丁格尔(Earl Nightingale)录制了一个关于这个主题的磁带节目。在这篇文章中,我推荐了一些相关的指导方针:

专注你的目标.你想写的材料的目的是什么?写作可以帮助你达到五个I:它可以告知、询问、影响、指导和煽动。
关注你的听众.书面材料,如报告和小册子可以是有价值的定位工具。它们应该针对特定的受众——你希望影响的受众来购买你的产品或服务。
把你的内容.确保你的信息是给正确的受众的正确信息。不要让不必要的想法影响你要传达的主要信息。引用英语用法权威小威廉·斯特伦克教授的话:
"句子不应该包含不必要的词,段落不应该包含不必要的句子,就像图画不应该包含不必要的线条机器不应该包含不必要的零件"
关注你的组织.一篇好的作品像交响乐一样流畅。整理你的材料,使每个话题都能轻松自然地衔接到下一个话题。
把你的清晰.一些作家认为他们可以通过把模糊的思想埋在大量的文字下来隐藏它。要产生影响,思想必须准确而简明地表达出来。林肯的葛底斯堡演说只需要275个字,其中196个字是一个音节。
集中你的改进.完美很少在初稿中出现。安布罗斯·比尔斯曾经说过:“圣人是一个死去的罪人,经过修改和编辑。”好的作品是经过修改和编辑的草稿。
做你自己最坚强的编辑,但不要止步于此。让别人读你写的东西,然后再把它提交给你的读者。你知道你的意思,但你不知道别人会如何解释,直到别人读了它。
把你的结果.除非有结果,否则它们不会发生。好的写作通常会做四件事:

-创造一种感觉。

-它给了一个想法。

它给读者带来好处。

-它会产生预期的反应。

我最近读的一本超级书是企业家剖析,由我亲爱的朋友,乔·雅各布斯博士,雅各布斯工程公司的董事长。1948年,乔以小本经营的方式创立了他的公司,并将其发展成为世界十大建筑公司之一。他的书读起来很吸引人,也是写作清晰的一个好例子。在乔的文章中,有些技巧可能会对你有帮助:

*技术一号:理清思路

所有的交流都始于思想。事实上,思想是你与自己沟通的媒介。

在你向外界传达你的想法之前,花点时间把它们组织起来。

想想你要说的话。最重要的一点是什么?你需要什么事实、数据或论据来支持这一点?把你的观点按照重要性和支撑点的顺序组织起来。然后决定一个有效的,吸引注意力的介绍。

接下来,将你的材料按重要性排序。总结材料或告诉你的读者你希望他们如何回应。

*技巧二:写下你的意思。准确地写出你的意思。

在面对面的交流中,说话者可以从听者那里得到即时的反馈。在书面交流中,反馈不是立即的。事实上,你可能得不到任何反馈。所以你必须在第一时间就把你的观点准确地表达出来,否则你的沟通是徒劳的。

*技巧三:说重点。

如果你正在写信要求一个约会,在开头的段落提出要求。如果你想要更多的信息,请提出来。如果你想让别人买东西,那就要求对方下订单。

*技巧四:是简洁。

不要浪费。保持句子和段落简短。总是用最短,最熟悉的词。可以尝试的时候不要努力。不要在你能完成的时候完成。当你可以用铁锹挖掘时,不要使用人工挖掘工具。

语言大师温斯顿·丘吉尔曾说过:“简短的词是最好的,简短的旧词是最好的。”

*技巧五:是真实的。

我们每个人都有自己的个性,融合了各种特质、思维模式和言谈举止——这有助于我们清晰地沟通。自然一点,让真实的自己出现。不要试图像哈佛学者那样写作,除非你真的是哈佛学者。不要模仿街头用语,除非你觉得很自然。

*技巧六:使用图像。一张图片胜过千言万语。

我的书《如何成为一个伟大的沟通者:面对面、在纸上和在讲台上》中,有整整一节都是关于如何巧妙地使用图片。为什么重点?因为我们是用图像思考的。共产主义世界和自由世界的分界线就是一个很好的例子。这只是另一个政治边界,直到丘吉尔称之为“铁幕”。这给了它一个强有力的形象,清楚地表明了它的真实本质。

当你有一个抽象的概念想要表达时,试着去想一些熟悉的东西来类比它。确保你和你的听众都熟悉它。一位作家在解释核反应堆的工作原理时,把原子的原子核比作台球桌上的一排球,一旦被一个高速行驶的主球击中,就随时准备飞开。解决问题的老师喜欢把棘手的问题比作僵局,可以通过找到并释放键日志来解决。

沟通并不是一项很好的技能。在商界,这是成功的关键。为了生产和销售产品和服务,以支持现在居住在地球上的数十亿人,需要一种以前几个世纪做梦也想不到的通讯水平。当你的产品质量依赖于数十、数百或数千个人的集体努力时,沟通就成为你企业的命脉。

事实上,沟通是我们做任何事情的核心。它是人类互动的基础。沟通与意义、理解、情感、欲望、需求和想法有关。我们的世界充满了信息。

但最大的需要是理解——在人类之间架起桥梁,使我们能够更好地生活在一起,共同工作,彼此相处,并使这个地球成为人类最好的家园。

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