信息:
- 所有人都有动力。
我们不能激励他们。
我们只能根据他们的动机来引导他们。 - 人们做事都有自己的理由;不适合你我。
向人们展示他们想要的东西，他们会竭尽全力去得到它 - 人因为痛苦而改变。
当保持不变的痛苦大于改变的痛苦时，人就会改变。 - 所有有效沟通的关键是认同。
当某件事变得个人化时，它就变得有趣了。 - 让人们关注你的最好方法就是关注他们。
小事却意味深长。 - 骄傲是一种强大的动力。
每个人都有自己的骄傲。 - 你无法改变一个人;只有他们的行为。
攻击行为;不是人。 - 工人的想法变成了管理者的现实。
他们看到的就是你得到的。 - 你总是会得到你一直期望和强化的行为。
强化可以是积极的，也可以是消极的。 - 我们都根据自己的动机来判断自己;但我们通过别人的行为来判断他们。
我们中的任何一个人都可以做任何我们确信自己有理由做的事情。