2015年6月4日，北卡罗来纳州高点-高点大学(High Point Univers乐动-注册ity)营销学助理教授Jennifer Burton博士发表的一项研究表明，通过了解消费者个体对广告内容的反应，广告商可以制作出更有效的广告。
一篇描述伯顿研究的文章，“消费者对电视广告中的故事情节有何反应?”《A Principal Components Analysis Tool help Decipher Moment-to-Moment evaluation》最近发表在《广告研究杂志》上，这是市场营销和广告领域的顶级学术期刊之一。
伯顿和德克萨斯大学奥斯汀分校的研究人员应用了一种新技术，分析了46个超级碗广告的消费者反应，发现了一种比广告主几十年来使用的方法更有效的衡量消费者反应的方法。
自20世纪80年代以来，广告商一直在收集和分析消费者对广告的实时情感反应。然而，他们使用的是一种非常简单的方法。”“广告商只是简单地将消费者的反应平均起来，然后查看每一刻评价的平均图表，以确定广告是否会成功。我们的研究引入了一种新的方法，将个人作为分析的单元。”
伯顿的方法不是收集实时的数据，这样可以隐藏或掩盖关于消费者反应的重要见解，而是观察单个消费者对商业广告不同部分的反应。这项技术可以帮助广告商了解广告的哪些时刻会引起消费者的不良反应，并使他们能够在发起广告活动之前改变这些部分。它还可以让广告商看到不同类型的消费者——例如，根据年龄、性别或品牌忠诚度来确定——对故事情节的反应是积极的还是消极的。伯顿说，这种分析数据的方式可以用来更好地预测广告公司创造的成功。
伯顿说:“这种方法可以让广告商更好地制作出与目标受众共鸣的内容。”“它还能让广告更好地出现在人们消费的各种媒体上。”