高点，北卡罗来纳州，2021年11月15日-乐动-注册高点大学的学生最近从该校驻校企业高管拉塞尔·韦纳那里获得了一些见解。韦纳是达美乐美国分公司的首席运营官
11月10日，韦纳参加了多个项目。他首先在哈佛大学卡利卡特生活技能剧院(calicutt Life Skills Theater)对学生们讲述了这家一度陷入困境的披萨公司的转型，然后就如何通过面试过程找到工作提供了一些建议。
十多年前，韦纳首次加入达美乐，担任该公司首席营销官。他的转型演讲集中在他如何帮助达美乐转型为一家以客户为中心、以技术为中心的公司，并使达美乐成为世界上最大的披萨品牌。
“我认为营销和商业有点像一出戏，”Weiner说。“一出戏有几幕，每幕都需要鼓舞人心。在演出结束时，你希望前来观看的观众起立鼓掌。在市场营销中，起立鼓掌是什么意思?买你的产品就像打仗一样。达美乐以诚实和透明为主题讲述了这个故事。”
他接着解释了达美乐为留住顾客所采取的三种措施，以及学生们如何将他的故事应用于自己的未来。
韦纳说:“第一步就是告诉我们的客户，我们会听取他们的意见，我们会采取行动。”“第二幕证明我们对顾客的投诉采取了措施，第三幕展示了真实顾客拍摄的照片，以推广我们未经过滤的产品。营销的理念是，你不仅要制作一个大广告，还要制作一些面包屑作为你的证据。”
与韦纳一起工作了一整天的休斯敦理工大学的学生们有很多很棒的课程需要学习。二年级学生布里奇特·杜布洛(Bridget DuBrow)喜欢更多地了解韦纳公司在紧张时期的成长和转型过程。
“对我来说，这是一个非常适用的演讲，”来自北卡罗来纳州阿佩克斯的工商管理专业学生DuBrow说。“我很惊讶，一篇关于披萨的论文竟然如此适用于我在哈佛大学学到的东西。我很高兴能将我所学到的运用到我未来的事业中。”
作为首席运营官，韦纳负责监管全球卓越团队中心，负责美国市场营销、运营、门店增长和发展、特许经营关系、分析和洞察以及电子商务
韦纳是众多独特的领导者之一访问创新者在HPU程序。