团队与服务 页面内容 信息技术办公室(OIT)小组由五个不同的业务单位组成。OIT中的每个组织单元都有一个主要的关注点，具有专门的角色和职责，但它们是一个团队，共同工作以满足HPU社区的计算需求。OIT的五个单元是:基础设施服务、企业应用服务、计算培训服务、业务解决方案服务和用户支持服务。“服务”是每个单元的重点，我们与全校的教师、员工和学生合作，了解教学和商业需求，然后努力提供可持续的解决方案。基础设施服务基础设施服务团队负责大学的技术基础设施。这包括: 网络连接与管理 电信 服务器管理、管理和安全 活动目录 电子邮件 企业应用程序服务企业应用程序服务团队负责支持跨企业使用的广泛应用程序，并确保这些系统满足校园教师、员工和学生的功能需求。这主要包括: 企业资源计划(ERP) -主要是同事(以前是Datatel) 学习管理系统(LMS) -主要是Bb Learn 校园交易系统——主要是Bb transaction Internet、Intranet和门户系统 数据集成和报告 计算训练服务计算培训服务团队负责提供基于结果的用户培训。这包括组织、计划和提供动手的一对一、小组和虚拟学习机会，解决各种各样的主题，让用户能够应用技术来提高整个大学的效率和效力。业务解决方案服务业务解决方案服务团队负责与我们跨大学的业务线合作伙伴合作，以确定提高运营效率的机会;记录当前状态环境;定义“生存”环境;作为业务/技术联络员，定义功能需求并将其转化为技术规范;计划和管理项目以交付定义好的解决方案。用户支持服务用户支持服务团队为校园教职员工和学生提供一线支持。他们的主要工作范围包括: 帮助台支持 教室技术支持和维护 桌面管理和支持服务 打印管理与支持 计算机实验室的管理和运营 事件支持服务
